Η γαλλική ένωση καταναλωτών UFC-Que Choisir ανακοίνωσε επίσημα την κατάθεση αγωγής κατά της Ubisoft ενώπιον του Δικαστικού Δικαστηρίου του Créteil.
Η κίνηση αυτή αποτελεί την κορύφωση της οργής χιλιάδων παικτών μετά την απόφαση της εταιρείας να κλείσει οριστικά τους servers του The Crew (2014) στις 31 Μαρτίου 2024, καθιστώντας το παιχνίδι εντελώς μη προσβάσιμο, ακόμα και για όσους το είχαν αγοράσει κανονικά.
Η αγωγή, η οποία υποστηρίζεται ενεργά από την ευρωπαϊκή πρωτοβουλία “Stop Killing Games”, επικεντρώνεται σε τρία βασικά σημεία:
Παραπλανητική Πώληση: Η οργάνωση υποστηρίζει ότι η Ubisoft πούλησε το The Crew ως πλήρες προϊόν, χωρίς να ενημερώσει σαφώς τους καταναλωτές ότι αγόραζαν απλώς μια «προσωρινή άδεια χρήσης» που θα μπορούσε να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
Κατάχρηση Συμβατικών Όρων: Η UFC-Que Choisir αμφισβητεί τη νομιμότητα των όρων χρήσης που επιτρέπουν στους εκδότες να «διαγράφουν» περιεχόμενο για το οποίο οι παίκτες έχουν πληρώσει, χωρίς καμία αποζημίωση ή παροχή εναλλακτικής (όπως ένα offline mode).
Έλλειψη Διαφάνειας: Κατηγορεί την εταιρεία ότι δεν παρείχε καμία ενημέρωση για την «ημερομηνία λήξης» του τίτλου κατά τη στιγμή της αγοράς.
Η υπόθεση θεωρείται «ορόσημο» για τη βιομηχανία του gaming. Αν το γαλλικό δικαστήριο δικαιώσει την UFC-Que Choisir, θα δημιουργηθεί ένα ισχυρό νομικό προηγούμενο στην Ευρωπαϊκή Ένωση που θα υποχρεώνει τις εταιρείες:
Να επιστρέφουν χρήματα σε περίπτωση οριστικού κλεισίματος servers.
Να παρέχουν υποχρεωτικά offline modes ή εργαλεία για fan-run servers πριν τη διακοπή υποστήριξης.
Να αναγράφουν ξεκάθαρα στη συσκευασία ή το digital store την ελάχιστη εγγυημένη διάρκεια ζωής του παιχνιδιού.
«Το να σβήνεις ένα προϊόν που οι άνθρωποι έχουν πληρώσει είναι απαράδεκτο», αναφέρει η ανακοίνωση της οργάνωσης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η πρωτοβουλία Stop Killing Games έχει ήδη συγκεντρώσει πάνω από 1,5 εκατομμύριο υπογραφές στην Ευρώπη, με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να αναμένεται να τοποθετηθεί επί του θέματος μέχρι το τέλος Ιουλίου.
Η Ubisoft, η οποία διαθέτει στο χαρτοφυλάκιό της κολοσσούς όπως το Assassin’s Creed και το Rainbow Six, δεν έχει προχωρήσει ακόμα σε επίσημο σχολιασμό της αγωγής, ωστόσο η μετοχή της δέχθηκε πιέσεις μετά την είδηση.
