«Μηνιαία χρέωση» εισάγει η Εθνική Τράπεζα για την τήρηση τραπεζικού λογαριασμού, προσφέροντας την δυνατότητα διενέργειας συναλλαγών χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Αυτή η αλλαγή προκάλεσε τις διαμαρτυρίες καταναλωτικών οργανώσεων, ενώ πριν από λίγο καιρό η τράπεζα απάντησε στα σχόλια αυτά.
Η Εθνική Τράπεζα προβεί αυτή τη στιγμή στην αναμόρφωση των τραπεζικών λογαριασμών που διαθέτουν εκατομμύρια πελάτες της. Με την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, οι λογαριασμοί χαρακτηρίζονται πλέον ως προνομιακοί και επιβαρύνονται με μηνιαίο πάγιο ύψους 0,8 ευρώ. Αυτή η χρέωση παρέχει στους καταθέτες ορισμένα προνόμια, όπως δωρεάν εμβάσματα, δωρεάν πληρωμές λογαριασμών και δυνατότητες φόρτισης προπληρωμένων καρτών.
Η απόφαση της τράπεζας έχει προκαλέσει έντονες καταγγελίες από καταναλωτές καθώς και από την Ένωση Καταναλωτών – Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ). Η αντίθεση έγκειται στο γεγονός ότι εκατομμύρια καταθέτες εγγράφονται αυτομάτως σε αυτόν τον λογαριασμό χωρίς δική τους πρωτοβουλία, ενώ θα πρέπει να δηλώσουν οι ίδιοι στην τράπεζα, είτε δια ζώσης στα καταστήματα, είτε μέσω της εφαρμογής, εάν δεν επιθυμούν να φέρουν την συγκεκριμένη χρέωση.
Σε σχετική ανακοίνωση, η Εθνική Τράπεζα τόνισε ότι η ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τον νέο τύπο λογαριασμού πραγματοποιείται μέσω προσωπικών μηνυμάτων και άμεσων επικοινωνιών, κυρίως μέσω της εφαρμογής web banking. Επίσης, διαβεβαίωσε ότι οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν αν θα αποδεχθούν ή όχι τη χρέωση μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, είτε με επισκέψεις σε καταστήματα. Ως εκ τούτου, εκατομμύρια καταθέτες καλούνται να ελέγξουν εάν έχουν ήδη εγγραφεί αυτόματα στον νέο τύπο λογαριασμού και να αποφασίσουν αν επιθυμούν να πληρώνουν το πάγιο των 80 λεπτών ή όχι.
