Σε μια περίοδο που η αγοραστική δύναμη των καταναλωτών πιέζεται και οι θερινές εκπτώσεις ανέδειξαν τις δυσκολίες του κλάδου, η H&M στην Ελλάδα ανεβάζει ταχύτητα με σαφή στόχο: αύξηση πωλήσεων και μεριδίου αγοράς. Την προσπάθεια αυτή αναλαμβάνει να καθοδηγήσει η Χρύσα Ταβουλτζίδου, η οποία αναλαμβάνει General Manager για το Sales Market Greece, σε μια χρονική στιγμή όπου ο όμιλος «ποντάρει» ξανά δυναμικά στο φυσικό δίκτυο, ενισχύει τα brands COS και Arket και επιχειρεί να μετατρέψει τις πρόσφατες επενδύσεις σε αυξημένη επισκεψιμότητα και έσοδα.
Νέα επικεφαλής με έδρα την Αθήνα και ευθύνη για Cluster 9 χωρών
Η κ. Ταβουλτζίδου επιστρέφει στην ελληνική αγορά όπου ξεκίνησε την καριέρα της στην H&M, αυτή τη φορά με ενισχυμένο χαρτοφυλάκιο. Από την Αθήνα, όπου βρίσκεται η έδρα της, αναλαμβάνει την εποπτεία ενός Cluster που περιλαμβάνει την Ελλάδα, την Κύπρο, τη Βουλγαρία, τη Σερβία, την Αλβανία, τη Βόρεια Μακεδονία, τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη, την Κροατία και το Κόσοβο. Η αποστολή της είναι διπλή: να κεφαλαιοποιήσει τις επενδύσεις των τελευταίων ετών στο φυσικό δίκτυο και να τονώσει τις πωλήσεις σε ένα περιβάλλον αυξημένου ανταγωνισμού και συγκρατημένης ζήτησης.
Στρατηγική H&M στην Ελλάδα: επέκταση με COS και Arket και αναβάθμιση εμπειρίας
Η στρατηγική της εταιρείας περιστρέφεται γύρω από την ενίσχυση του δικτύου καταστημάτων και τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας. Μετά από μια περίοδο μετά την πανδημία όπου το βάρος έπεσε κυρίως σε ανακαινίσεις και υπηρεσίες χωρίς προσθήκη νέων σημείων, η H&M τα τελευταία δύο χρόνια επενδύει σε μια «νέα γενιά» καταστημάτων. Το 2026 άνοιξαν τρία νέα σημεία: δύο COS σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα και το πρώτο φυσικό κατάστημα Arket στην πλατεία Καπνικαρέας, ενώ την προηγούμενη χρονιά τέσσερα ακόμη καταστήματα λειτούργησαν με αναβαθμισμένο, πρότυπο σχεδιασμό.
Οι νέες επενδύσεις αποτυπώνουν το επικαιροποιημένο μοντέλο λειτουργίας του ομίλου, που συνδυάζει ψηφιακές καινοτομίες, πιο ευέλικτη διαχείριση αποθεμάτων και σύγχρονο design. Στόχος είναι η αύξηση της επισκεψιμότητας και η ενίσχυση του κύκλου εργασιών μέσα από ένα δίκτυο που υποστηρίζει ομαλά το omnichannel: από την περιήγηση και έμπνευση στο φυσικό χώρο μέχρι την ολοκλήρωση αγορών online με ταχύτητα και συνέπεια.
Οικονομικά μεγέθη 2025: οριακή κάμψη τζίρου και πίεση στην κερδοφορία
Στη χρήση που έληξε στις 30.11.2025, η H&M κατέγραψε κύκλο εργασιών 184,5 εκατ. ευρώ, με οριακή μείωση 0,07% (ή 123.951 ευρώ), ενώ το κόστος πωληθέντων αυξήθηκε κατά 3% στα 73,6 εκατ. ευρώ, αντανακλώντας και τις συνεχιζόμενες πληθωριστικές πιέσεις. Τα κέρδη μετά από φόρους διαμορφώθηκαν σε 2,2 εκατ. ευρώ, μειωμένα κατά 52% σε σχέση με τα 4,6 εκατ. ευρώ της προηγούμενης χρήσης.
Τα ίδια κεφάλαια στις 30.11.2025 ήταν 38,4 εκατ. ευρώ έναντι 40,5 εκατ. ευρώ (+5,02% μείωση), ενώ τα ταμειακά διαθέσιμα υποχώρησαν σε 21,7 εκατ. ευρώ από 36,2 εκατ. ευρώ (-39,96%). Τα στοιχεία αυτά αναδεικνύουν την ανάγκη αποτελεσματικής αξιοποίησης των επενδύσεων που υλοποιήθηκαν και αυστηρής πειθαρχίας σε κόστος και αποθέματα, ώστε να ανακτήσει δυναμική η κερδοφορία.
COS και Arket στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης
Η επέκταση των brands COS και Arket στην Ελλάδα αποτελεί κεντρικό άξονα διαφοροποίησης και προσέλκυσης νέων κοινού. Τα δύο νέα καταστήματα COS σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη ενισχύουν την κάλυψη σε κομβικές αγορές, ενώ η είσοδος του Arket με φυσικό κατάστημα στο ιστορικό κέντρο της πρωτεύουσας σηματοδοτεί τη διεύρυνση της πρότασης αξίας του ομίλου στη χώρα. Η στρατηγική τοποθέτηση και ο σύγχρονος σχεδιασμός των σημείων προσβλέπουν στη μεγιστοποίηση της επισκεψιμότητας και στη βελτίωση των δεικτών μετατροπής, ειδικά σε περιβάλλον όπου ο μέσος λογαριασμός πιέζεται.
Λειτουργικές προτεραιότητες: κόστος, αποθέματα και οργανική ανάπτυξη
Ως ένας από τους ηγέτες της παγκόσμιας αγοράς μόδας από το 1947, ο όμιλος H&M προσαρμόζει το πλάνο του στα νέα δεδομένα. Η φετινή στρατηγική εστιάζει σε:
– Αυστηρή περιστολή λειτουργικών δαπανών, με στοχευμένες παρεμβάσεις σε ενέργεια, logistics και διαδικασίες.
– Βελτιστοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων ώστε να περιοριστούν δεσμευμένα κεφάλαια και εκπτώσεις που διαβρώνουν τα περιθώρια.
– Πλήρη αξιοποίηση των επενδύσεων του 2025 για ενίσχυση της οργανικής ανάπτυξης, με έμφαση σε εμπειρία πελάτη, εξυπηρέτηση και συνέργειες online-offline.
Οι προτεραιότητες αυτές συνδέονται άμεσα με το στοίχημα της κ. Ταβουλτζίδου: να μετατραπεί το ανανεωμένο δίκτυο σε μοχλό εμπορικής απόδοσης μέσα από πειθαρχημένη εκτέλεση και τοπικές πρωτοβουλίες που ανταποκρίνονται στις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς του Cluster.
Προοπτικές: στήριξη της τοπικής αγοράς και επιστροφή στην ανάπτυξη
Παρά τις προκλήσεις της χαμηλής αγοραστικής δύναμης και της έντονης προωθητικής δραστηριότητας στον κλάδο, η H&M δηλώνει έμπρακτα τη δέσμευσή της στην ελληνική αγορά μέσω επενδύσεων σε νέα και αναβαθμισμένα καταστήματα. Η εταιρεία προσβλέπει σε αύξηση τζίρου φέτος, στόχος που δεν επιτεύχθηκε πέρυσι, με μοχλούς την ανανέωση του φυσικού δικτύου, την ενίσχυση των brands COS και Arket και την προσαρμοστικότητα του λειτουργικού μοντέλου.
Η επιτυχία θα εξαρτηθεί από την ταχύτητα υλοποίησης, την ικανότητα ευέλικτης διαχείρισης αποθεμάτων και την ελκυστικότητα της συνολικής πρότασης προς τον καταναλωτή. Σε αυτό το πλαίσιο, η εμπειρία του πελάτη, η διαθεσιμότητα προϊόντων που «μιλούν» στο σήμερα και η αδιάλειπτη σύνδεση ανάμεσα σε φυσικό και ψηφιακό κανάλι είναι κρίσιμοι παράγοντες.
Η H&M στην Ελλάδα εισέρχεται έτσι σε μια νέα φάση, όπου η στοχευμένη επέκταση και ο μετασχηματισμός του δικτύου φιλοδοξούν να ανατρέψουν την εικόνα στασιμότητας των πωλήσεων. Με την ηγεσία της Χρύσας Ταβουλτζίδου, την ενδυνάμωση των COS και Arket και την πειθαρχία σε κόστος και αποθέματα, ο όμιλος επιχειρεί να μετατρέψει τις επενδύσεις σε διατηρήσιμη ανάπτυξη και μετρήσιμα αποτελέσματα για την H&M στην Ελλάδα τα επόμενα χρόνια.
