Η Viva.com για επιχειρήσεις, αναλαμβάνει την επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών του κυπριακού Δημοσίου, μετά την επιλογή της από το Γενικό Λογιστήριο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Η συγκεκριμένη εξέλιξη σηματοδοτεί ένα ουσιαστικό βήμα στον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των συναλλαγών πολιτών και επιχειρήσεων με το κράτος, καθώς δημιουργείται μια σύγχρονη, ενιαία υποδομή για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, με στόχο την ευκολία, την ταχύτητα και τη μείωση του λειτουργικού κόστους.
Η ανάθεση στη Viva.com προέκυψε έπειτα από διαγωνιστική διαδικασία που διήρκεσε τέσσερα χρόνια και κατέληξε στη διαμόρφωση ενός πλαισίου που καλύπτει τόσο τις online όσο και τις φυσικές πληρωμές σε δημόσιες υπηρεσίες. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, ο συνολικός όγκος πληρωμών που θα διαχειρίζεται η Viva.com αναμένεται να ξεπεράσει τα 1,5 δισ. ευρώ σε ετήσια βάση, υπογραμμίζοντας την κλίμακα και τη σημασία του έργου.
Ποιες ηλεκτρονικές πληρωμές καλύπτει η νέα υποδομή
Η νέα υποδομή θα εξυπηρετεί ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών συναλλαγών προς το Δημόσιο, διευρύνοντας τις επιλογές και μειώνοντας την ανάγκη για κατακερματισμένες διαδικασίες ανά υπηρεσία. Μεταξύ των πληρωμών που θα υποστηρίζονται περιλαμβάνονται:
– άμεσοι φόροι και λοιπές φορολογικές υποχρεώσεις,
– τέλη ανανέωσης αδειών κυκλοφορίας οχημάτων,
– εισφορές κοινωνικής ασφάλισης,
– καθώς και άλλες πληρωμές που πραγματοποιούν πολίτες και επιχειρήσεις προς κρατικούς φορείς.
Στην πράξη, αυτό μεταφράζεται σε μια πιο ομοιόμορφη εμπειρία πληρωμής, με λιγότερα βήματα, σαφέστερη ροή και δυνατότητα επιλογής τρόπου εξόφλησης ανάλογα με τις ανάγκες του χρήστη.
Viva.com ως «μηχανή» συναλλαγών πίσω από το Gov.cy
Κομβικό στοιχείο του έργου είναι ότι η Viva.com θα λειτουργεί ως ο βασικός μηχανισμός επεξεργασίας συναλλαγών πίσω από την Πύλη Πληρωμών (PGW) της κρατικής πλατφόρμας Gov.cy. Αυτό σημαίνει ότι οι ηλεκτρονικές πληρωμές προς τις κρατικές υπηρεσίες θα συγκεντρώνονται σε ένα ενιαίο οικοσύστημα, διατηρώντας τον κεντρικό χαρακτήρα του Gov.cy, αλλά ενισχύοντας την υποδομή που βρίσκεται στο «παρασκήνιο».
Η ενοποίηση αυτή έχει διπλό όφελος. Από τη μία πλευρά, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις αποκτούν μια πιο απλή και συνεπή διαδικασία, με περισσότερες διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής. Από την άλλη, το Δημόσιο κερδίζει καλύτερη εποπτεία, αποτελεσματικότερη διαχείριση ροών και δυνατότητα ενοποιημένων αναφορών, που είναι κρίσιμες για τον οικονομικό σχεδιασμό και τον έλεγχο.
Κάρτες, A2A και Smart Checkout στις ηλεκτρονικές πληρωμές
Η πλατφόρμα που θα αναπτύξει η Viva.com προβλέπεται να υποστηρίζει πολλαπλούς τρόπους ηλεκτρονικής πληρωμής, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες ενός ψηφιακού κράτους. Εκτός από πληρωμές με κάρτες, οι χρήστες θα μπορούν να πραγματοποιούν account-to-account (A2A) μεταφορές, δηλαδή απευθείας μεταφορές από λογαριασμό σε λογαριασμό, μια επιλογή που κερδίζει έδαφος στην Ευρώπη λόγω ταχύτητας, διαφάνειας και ευκολίας.
Για τις online συναλλαγές, η Viva.com θα αξιοποιήσει τη λύση Smart Checkout, με στόχο μια πιο ομαλή εμπειρία ολοκλήρωσης πληρωμών. Παράλληλα, το κυπριακό Δημόσιο αποκτά ένα ενιαίο σύστημα, σχεδιασμένο ώστε να μειώνει την πολυπλοκότητα της διαχείρισης και να περιορίζει τα κόστη που συχνά προκύπτουν από αποσπασματικές λύσεις.
Φυσικά POS σε δημόσιες υπηρεσίες σε όλη την Κύπρο
Η ανάθεση δεν περιορίζεται στο ψηφιακό περιβάλλον. Η Viva.com θα αναλάβει επίσης την προμήθεια, εγκατάσταση και συντήρηση φυσικών POS σε δημόσιες υπηρεσίες σε ολόκληρη την Κύπρο. Τα τερματικά θα βασίζονται στην τεχνολογία Tap on Any Device της Viva.com, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία στην αποδοχή πληρωμών και διευκολύνοντας την εξυπηρέτηση σε σημεία όπου οι πολίτες συνεχίζουν να προτιμούν την παρουσία σε γκισέ.
Με αυτόν τον τρόπο, το έργο καλύπτει συνολικά το «μίγμα» συναλλαγών του Δημοσίου: online πληρωμές για όσους επιλέγουν ψηφιακή εξυπηρέτηση και φυσική αποδοχή πληρωμών για περιπτώσεις που απαιτούν επιτόπια παρουσία.
Η σύνδεση με την ευρωπαϊκή πλατφόρμα πληρωμών του CBAM
Η νέα συνεργασία στην Κύπρο έρχεται λίγες εβδομάδες μετά την επιλογή της Viva.com από τη Γενική Διεύθυνση Φορολογίας και Τελωνειακής Ένωσης (DG TAXUD) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σε συνεργασία με την European Dynamics, η Viva.com έχει επιλεγεί για την ανάπτυξη, λειτουργία και συντήρηση της κεντρικής πλατφόρμας πληρωμών του Μηχανισμού Συνοριακής Προσαρμογής Άνθρακα (CBAM).
Η υποδομή αυτή αφορά το σύνολο των 27 κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και αναμένεται να τεθεί σε πλήρη εφαρμογή από το 2027. Η ανάθεση στην Κύπρο, σε συνδυασμό με το CBAM, ενισχύει τον ρόλο της Viva.com ως ευρωπαϊκής τραπεζικής υποδομής για δημόσιες ψηφιακές πληρωμές, με έργα που απαιτούν υψηλή αξιοπιστία και κλιμάκωση.
Ο Chief Business Officer της Viva.com, Χάρης Ξενοφώντος, δήλωσε ότι η εταιρεία είναι ιδιαίτερα υπερήφανη για την αξιοποίηση της πανευρωπαϊκής υποδομής της στην υποστήριξη μιας κρίσιμης λειτουργίας του κυπριακού Δημοσίου. Όπως σημείωσε, η νέα πλατφόρμα θα προσφέρει στους πολίτες έναν πιο εύκολο και πρακτικό τρόπο πληρωμής, ενώ παράλληλα θα συμβάλει στη μείωση του κόστους των ηλεκτρονικών συναλλαγών για το κράτος.
Η Viva.com, με παρουσία σε 31 ευρωπαϊκές χώρες, δηλώνει προσηλωμένη στην παροχή λύσεων που συνδυάζουν καινοτομία και αποτελεσματικότητα σε πληρωμές, τραπεζικές υπηρεσίες και χρηματοδότηση. Στο κυπριακό πλαίσιο, η επιλογή της για την επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών του Δημοσίου αποτυπώνει μια ευρύτερη τάση: το κράτος επενδύει σε ενοποιημένες, σύγχρονες υποδομές, ώστε οι συναλλαγές να γίνονται πιο γρήγορα, πιο απλά και με μεγαλύτερη διαφάνεια.
