Η Τρίτη 20 Μαΐου δεν ξεκίνησε καλά για χιλιάδες ανθρώπους σε όλη την Ισπανία. Μια μεγάλη δυσλειτουργία στο σύστημα της Telefonica (ισπανική πολυεθνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών) προκάλεσε εκτεταμένη αναστάτωση, όχι μόνο για τις επιχειρήσεις, αλλά και για κάτι πολύ πιο σοβαρό: οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης σταμάτησαν να λειτουργούν σε αρκετές περιοχές της χώρας.
Ο αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 σταμάτησε να λειτουργεί σε τουλάχιστον τέσσερις αυτόνομες κοινότητες. Στη Χώρα των Βάσκων, για παράδειγμα, η τοπική αυτοδιοίκηση αναγκάστηκε να ζητήσει μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τους ανθρώπους να καλέσουν το 900 112 088, αφού συνειδητοποίησαν ότι οι κλήσεις δεν έφταναν στο κέντρο έκτακτης ανάγκης.
Μέχρι τα μέσα του πρωινού, τα πράγματα είχαν ως επί το πλείστον επιστρέψει στο φυσιολογικό σε αυτήν την περιοχή, αλλά άλλες δεν ήταν τόσο τυχερές. Στην Αραγονία, οι αρχές μοιράστηκαν όχι έναν αλλά τρεις εναλλακτικούς αριθμούς τηλεφώνου στους οποίους μπορούσαν να καλέσουν οι άνθρωποι σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Η Βαλένθια έπρεπε επίσης να δράσει γρήγορα, δημιουργώντας έναν προσωρινό αριθμό έκτακτης ανάγκης.
Και δεν ήταν μόνο οι γραμμές έκτακτης ανάγκης. Σε όλη την Ισπανία, οι εταιρείες ξύπνησαν με προβληματικά συστήματα. Οι υπολογιστές δεν συνδέονταν, το λογισμικό δεν φορτωνόταν, ορισμένες εταιρείες ήταν σχεδόν παγωμένες, χωρίς πρόσβαση στα εργαλεία που χρειάζονταν για να λειτουργήσουν.
Το πρόβλημα επηρέαζε μόνο τους πελάτες της Telefonica, αλλά δεν πρόκειται για μικρή ομάδα. Από τους τοπικούς δήμους μέχρι τις ιδιωτικές εταιρείες, ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων βασίζεται στην Telefonica καθημερινά και έμειναν στο σκοτάδι, τόσο κυριολεκτικά όσο και μεταφορικά, καθώς η εταιρεία εργαζόταν στο παρασκήνιο για να διορθώσει τα πράγματα.
Ένας εκπρόσωπος της Telefonica δήλωσε στο ABC ότι το πρόβλημα προήλθε από μια ενημέρωση δικτύου και ότι οι μηχανικοί εργάζονται για να το επιλύσουν το συντομότερο δυνατό. Προς το παρόν, οι γραμμές έκτακτης ανάγκης επανέρχονται σιγά σιγά σε λειτουργία και η Telefonica αναφέρει ότι βρίσκεται κοντά στην επίλυση του προβλήματος.
Πηγή: Euro Weekly News
