Το αποτύπωμα των έξι χρόνων λειτουργίας του Gov.gr, αλλά και τα επόμενα βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους, παρουσίασε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρης Παπαστεργίου, κατά την εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης «6 Χρόνια Gov.gr: Κλικ και έγινε!», που πραγματοποιήθηκε στην Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων.
Ο υπουργός τόνισε ότι η επιτυχία του Gov.gr δεν αποτυπώνεται μόνο στους αριθμούς, αλλά κυρίως στην αλλαγή που έχει επιφέρει στην καθημερινότητα πολιτών και δημοσίων υπαλλήλων.
«Αυτό που μόλις είδαμε είναι τα αποτελέσματα για τα έξι πρώτα χρόνια λειτουργίας. Πολίτες που έχουν κερδίσει το δικαίωμα να μην πηγαίνουν σε μια δημόσια υπηρεσία, αλλά και δημόσιοι υπάλληλοι που κάνουν τη δουλειά τους με λιγότερη πίεση και περισσότερη ασφάλεια. Όλοι μαζί προχωρούν σε μία νέα σχέση εμπιστοσύνης με το κράτος», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Όπως σημείωσε, το Gov.gr ξεκίνησε ως «μια μεγάλη μεταρρύθμιση εμπιστοσύνης» και πλέον αποτελεί έμπρακτη απόδειξη ότι το ελληνικό κράτος μπορεί να εξελίσσεται και να γίνεται πιο αποτελεσματικό.
«Σήμερα είναι η απόδειξη ότι το κράτος μπορεί να αλλάξει, να εξελίσσεται, να σέβεται τον χρόνο του πολίτη, να γίνεται πιο ψηφιακό και πιο αποτελεσματικό. Ο πολίτης δεν χρειάζεται πλέον να γνωρίζει πού βρίσκεται μια δημόσια υπηρεσία, αν το πρωτόκολλο είναι στον πρώτο όροφο ή στο ισόγειο, ούτε αν έχει υπογράψει ο διευθυντής. Απλώς γνωρίζει ότι η υπηρεσία είναι εκεί και λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα».
2.257 ψηφιακές υπηρεσίες και εκατομμύρια συναλλαγές
Ο κ. Παπαστεργίου αποκάλυψε ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες του Gov.gr έχουν πλέον φτάσει τις 2.257, καθώς δύο νέες προστέθηκαν μόλις την προηγούμενη ημέρα της εκδήλωσης.
Ωστόσο, όπως επεσήμανε, η πραγματική αξία του εγχειρήματος βρίσκεται στις χιλιάδες μικρές καθημερινές διευκολύνσεις που προσφέρει στους πολίτες.
«Η ουσία βρίσκεται στις καθημερινές στιγμές που κερδίζουν οι πολίτες. Σε μια μετακίνηση στην Αθήνα που δεν χρειάστηκε να γίνει, σε μια ουρά στην Κρήτη που καταργήθηκε, σε ένα πιστοποιητικό στον Έβρο που εκδόθηκε με ένα κλικ, σε έναν άνθρωπο με αναπηρία στη Ρόδο που εξυπηρετήθηκε απομακρυσμένα ή σε μια επιχείρηση στη Θεσσαλία που μπόρεσε να ολοκληρώσει τη δουλειά της με μια ψηφιακή υπεύθυνη δήλωση».
Τα στοιχεία που παρουσίασε είναι ενδεικτικά της χρήσης των υπηρεσιών. Μόνο τον Μάιο εκδόθηκαν μέσω του Gov.gr 5,5 εκατομμύρια έγγραφα και δηλώσεις, ενώ παράλληλα πραγματοποιήθηκαν περίπου 10 εκατομμύρια άυλες συνταγές και παραπεμπτικά.
Εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ και μείωση του χρόνου κατά 88%
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στα ευρήματα της πρώτης ολοκληρωμένης αποτίμησης των 20 δημοφιλέστερων υπηρεσιών του Gov.gr, η οποία πραγματοποιήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, η απλούστευση και η ψηφιοποίηση των διαδικασιών οδήγησαν σε εκτιμώμενη ετήσια εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ, ενώ ο χρόνος ολοκλήρωσης των διαδικασιών μειώθηκε κατά 88% για πολίτες και επιχειρήσεις και κατά 97% για τη δημόσια διοίκηση.
Παράλληλα, ανέδειξε και τα περιβαλλοντικά οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού.
«Καταγράφεται η αποφυγή περίπου 19,1 εκατομμυρίων μετακινήσεων ετησίως, η εξοικονόμηση άνω των 62,5 εκατομμυρίων φύλλων χαρτιού και η σημαντική μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα», υπογράμμισε.
«Υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά το Gov.gr»
Ο υπουργός απέδωσε τα εύσημα στην κυβέρνηση του Κυριάκος Μητσοτάκης και στην ομάδα που σχεδίασε και υλοποίησε το εγχείρημα από την πρώτη στιγμή.
«Για τους λάτρεις των χρονικών οροσήμων μπορούμε να πούμε πως υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά τη Μεταπολίτευση, πριν και μετά την πανδημία και πριν και μετά το Gov.gr», ανέφερε, αποδίδοντας ιδιαίτερη αναγνώριση στον Κυριάκο Πιερρακάκη και στην ομάδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τον αρχικό σχεδιασμό.
Μάλιστα, μοιράστηκε μια προσωπική ανάμνηση από τα πρώτα βήματα της πλατφόρμας, όταν, όπως είπε, ο τότε συνεργάτης του υπουργείου και σημερινός υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος τον παρότρυνε να δοκιμάσει τις πρώτες ψηφιακές υπηρεσίες.
«Μπες, κατέβασέ το», θυμήθηκε να του λέει ο κ. Λιβάνιος. «Δύο κλικ και αυτό ήταν όλο. Κι όμως έτσι ακριβώς ξεκίνησε. Από τότε το Gov.gr έγινε συνήθεια. Έγινε η άλλη Ελλάδα. Η Ελλάδα που θέλουμε. Μια Ελλάδα πιο γρήγορη, πιο αποτελεσματική και με μετρήσιμα αποτελέσματα».
Από την Υγεία και τη Δικαιοσύνη μέχρι τα γήπεδα και την αγροτική ανάπτυξη
Ο κ. Παπαστεργίου υπογράμμισε ότι το Gov.gr δεν περιορίστηκε στην παροχή πιστοποιητικών και εγγράφων, αλλά επεκτάθηκε σε ολόκληρο το φάσμα της δημόσιας διοίκησης.
Όπως ανέφερε, το οικοσύστημα των ψηφιακών υπηρεσιών περιλαμβάνει πλέον εκατοντάδες νέες διαλειτουργικότητες μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων, ενώ έχει παρουσία σε κρίσιμους τομείς όπως η Υγεία, με τον Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας και το νέο σύστημα συνταγογράφησης, η Δικαιοσύνη με τον ηλεκτρονικό φάκελο δικογραφίας και την αυτοματοποιημένη έκδοση αντιγράφων ποινικού μητρώου για σημαντικό ποσοστό των περιπτώσεων, αλλά και ο Αθλητισμός μέσω της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης εισιτηρίων.
«Μπήκε στον αθλητισμό με την ηλεκτρονική ταυτοποίηση των εισιτηρίων, επιτρέποντάς μας να γυρίσουμε με ασφάλεια στα γήπεδα», ανέφερε.
Παράλληλα, στάθηκε στις εφαρμογές που αφορούν την προστασία των ανηλίκων μέσω της ειδικής έκδοσης του Gov.gr Wallet, αλλά και στις δυνατότητες που δημιουργούνται στην αγροτική ανάπτυξη μέσω της διασταύρωσης μητρώων, στοιχείων του Κτηματολογίου και δορυφορικών εικόνων.
Ο ψηφιακός βοηθός και η επόμενη ημέρα
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στο Δημόσιο, αναφερόμενος στον ψηφιακό βοηθό mAigov.
«Ήταν αυτό που έφερε για πρώτη φορά την τεχνητή νοημοσύνη στο ελληνικό Δημόσιο με τον ψηφιακό βοηθό mAigov, ο οποίος έχει απαντήσει μέχρι σήμερα σε 4,5 εκατομμύρια ερωτήσεις», σημείωσε.
Όπως αποκάλυψε, στα έκτα γενέθλια του Gov.gr παρουσιάζονται νέες δυνατότητες προσωποποιημένης ενημέρωσης των πολιτών για τις υποθέσεις τους, ώστε να γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή την πορεία ενός αιτήματος.
«Ο πολίτης δεν χρειάζεται να αποδεικνύει κάθε φορά ποιος είναι και τι κάνει. Μπορεί απλά με μια υπεύθυνη δήλωση να το δηλώσει. Την ίδια ώρα μπορεί να έχει πλήρη εικόνα της πορείας της υπόθεσής του: ποιος είναι αρμόδιος, πώς προχωράει και πότε θα ολοκληρωθεί».
Κλείνοντας την ομιλία του, ο υπουργός ευχαρίστησε τα στελέχη του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, τους εργαζόμενους στους εποπτευόμενους φορείς και τα συνεργαζόμενα υπουργεία, υπογραμμίζοντας ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους αποτελεί μια διαρκή διαδικασία.
«Αυτή η κυβέρνηση έχει αποδείξει ότι μπορεί να υλοποιεί μεγάλες αλλαγές με σχέδιο και συνέπεια. Αυτή την Ελλάδα συνεχίζουμε να χτίζουμε: με πίστη στις δυνατότητές μας, με σεβασμό στους πολίτες της, με τεχνολογία που υπηρετεί τον άνθρωπο και με ένα κράτος που αλλάζει καθημερινά στην πράξη», κατέληξε.
Το αποτύπωμα των έξι χρόνων λειτουργίας του Gov.gr, αλλά και τα επόμενα βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους, παρουσίασε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρης Παπαστεργίου, κατά την εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης «6 Χρόνια Gov.gr: Κλικ και έγινε!», που πραγματοποιήθηκε στην Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων.
Ο υπουργός τόνισε ότι η επιτυχία του Gov.gr δεν αποτυπώνεται μόνο στους αριθμούς, αλλά κυρίως στην αλλαγή που έχει επιφέρει στην καθημερινότητα πολιτών και δημοσίων υπαλλήλων.
«Αυτό που μόλις είδαμε είναι τα αποτελέσματα για τα έξι πρώτα χρόνια λειτουργίας. Πολίτες που έχουν κερδίσει το δικαίωμα να μην πηγαίνουν σε μια δημόσια υπηρεσία, αλλά και δημόσιοι υπάλληλοι που κάνουν τη δουλειά τους με λιγότερη πίεση και περισσότερη ασφάλεια. Όλοι μαζί προχωρούν σε μία νέα σχέση εμπιστοσύνης με το κράτος», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Όπως σημείωσε, το Gov.gr ξεκίνησε ως «μια μεγάλη μεταρρύθμιση εμπιστοσύνης» και πλέον αποτελεί έμπρακτη απόδειξη ότι το ελληνικό κράτος μπορεί να εξελίσσεται και να γίνεται πιο αποτελεσματικό.
«Σήμερα είναι η απόδειξη ότι το κράτος μπορεί να αλλάξει, να εξελίσσεται, να σέβεται τον χρόνο του πολίτη, να γίνεται πιο ψηφιακό και πιο αποτελεσματικό. Ο πολίτης δεν χρειάζεται πλέον να γνωρίζει πού βρίσκεται μια δημόσια υπηρεσία, αν το πρωτόκολλο είναι στον πρώτο όροφο ή στο ισόγειο, ούτε αν έχει υπογράψει ο διευθυντής. Απλώς γνωρίζει ότι η υπηρεσία είναι εκεί και λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα».
2.257 ψηφιακές υπηρεσίες και εκατομμύρια συναλλαγές
Ο κ. Παπαστεργίου αποκάλυψε ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες του Gov.gr έχουν πλέον φτάσει τις 2.257, καθώς δύο νέες προστέθηκαν μόλις την προηγούμενη ημέρα της εκδήλωσης.
Ωστόσο, όπως επεσήμανε, η πραγματική αξία του εγχειρήματος βρίσκεται στις χιλιάδες μικρές καθημερινές διευκολύνσεις που προσφέρει στους πολίτες.
«Η ουσία βρίσκεται στις καθημερινές στιγμές που κερδίζουν οι πολίτες. Σε μια μετακίνηση στην Αθήνα που δεν χρειάστηκε να γίνει, σε μια ουρά στην Κρήτη που καταργήθηκε, σε ένα πιστοποιητικό στον Έβρο που εκδόθηκε με ένα κλικ, σε έναν άνθρωπο με αναπηρία στη Ρόδο που εξυπηρετήθηκε απομακρυσμένα ή σε μια επιχείρηση στη Θεσσαλία που μπόρεσε να ολοκληρώσει τη δουλειά της με μια ψηφιακή υπεύθυνη δήλωση».
Τα στοιχεία που παρουσίασε είναι ενδεικτικά της χρήσης των υπηρεσιών. Μόνο τον Μάιο εκδόθηκαν μέσω του Gov.gr 5,5 εκατομμύρια έγγραφα και δηλώσεις, ενώ παράλληλα πραγματοποιήθηκαν περίπου 10 εκατομμύρια άυλες συνταγές και παραπεμπτικά.
Εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ και μείωση του χρόνου κατά 88%
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στα ευρήματα της πρώτης ολοκληρωμένης αποτίμησης των 20 δημοφιλέστερων υπηρεσιών του Gov.gr, η οποία πραγματοποιήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, η απλούστευση και η ψηφιοποίηση των διαδικασιών οδήγησαν σε εκτιμώμενη ετήσια εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ, ενώ ο χρόνος ολοκλήρωσης των διαδικασιών μειώθηκε κατά 88% για πολίτες και επιχειρήσεις και κατά 97% για τη δημόσια διοίκηση.
Παράλληλα, ανέδειξε και τα περιβαλλοντικά οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού.
«Καταγράφεται η αποφυγή περίπου 19,1 εκατομμυρίων μετακινήσεων ετησίως, η εξοικονόμηση άνω των 62,5 εκατομμυρίων φύλλων χαρτιού και η σημαντική μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα», υπογράμμισε.
«Υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά το Gov.gr»
Ο υπουργός απέδωσε τα εύσημα στην κυβέρνηση του Κυριάκος Μητσοτάκης και στην ομάδα που σχεδίασε και υλοποίησε το εγχείρημα από την πρώτη στιγμή.
«Για τους λάτρεις των χρονικών οροσήμων μπορούμε να πούμε πως υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά τη Μεταπολίτευση, πριν και μετά την πανδημία και πριν και μετά το Gov.gr», ανέφερε, αποδίδοντας ιδιαίτερη αναγνώριση στον Κυριάκο Πιερρακάκη και στην ομάδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τον αρχικό σχεδιασμό.
Μάλιστα, μοιράστηκε μια προσωπική ανάμνηση από τα πρώτα βήματα της πλατφόρμας, όταν, όπως είπε, ο τότε συνεργάτης του υπουργείου και σημερινός υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος τον παρότρυνε να δοκιμάσει τις πρώτες ψηφιακές υπηρεσίες.
«Μπες, κατέβασέ το», θυμήθηκε να του λέει ο κ. Λιβάνιος. «Δύο κλικ και αυτό ήταν όλο. Κι όμως έτσι ακριβώς ξεκίνησε. Από τότε το Gov.gr έγινε συνήθεια. Έγινε η άλλη Ελλάδα. Η Ελλάδα που θέλουμε. Μια Ελλάδα πιο γρήγορη, πιο αποτελεσματική και με μετρήσιμα αποτελέσματα».
Από την Υγεία και τη Δικαιοσύνη μέχρι τα γήπεδα και την αγροτική ανάπτυξη
Ο κ. Παπαστεργίου υπογράμμισε ότι το Gov.gr δεν περιορίστηκε στην παροχή πιστοποιητικών και εγγράφων, αλλά επεκτάθηκε σε ολόκληρο το φάσμα της δημόσιας διοίκησης.
Όπως ανέφερε, το οικοσύστημα των ψηφιακών υπηρεσιών περιλαμβάνει πλέον εκατοντάδες νέες διαλειτουργικότητες μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων, ενώ έχει παρουσία σε κρίσιμους τομείς όπως η Υγεία, με τον Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας και το νέο σύστημα συνταγογράφησης, η Δικαιοσύνη με τον ηλεκτρονικό φάκελο δικογραφίας και την αυτοματοποιημένη έκδοση αντιγράφων ποινικού μητρώου για σημαντικό ποσοστό των περιπτώσεων, αλλά και ο Αθλητισμός μέσω της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης εισιτηρίων.
«Μπήκε στον αθλητισμό με την ηλεκτρονική ταυτοποίηση των εισιτηρίων, επιτρέποντάς μας να γυρίσουμε με ασφάλεια στα γήπεδα», ανέφερε.
Παράλληλα, στάθηκε στις εφαρμογές που αφορούν την προστασία των ανηλίκων μέσω της ειδικής έκδοσης του Gov.gr Wallet, αλλά και στις δυνατότητες που δημιουργούνται στην αγροτική ανάπτυξη μέσω της διασταύρωσης μητρώων, στοιχείων του Κτηματολογίου και δορυφορικών εικόνων.
Ο ψηφιακός βοηθός και η επόμενη ημέρα
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στο Δημόσιο, αναφερόμενος στον ψηφιακό βοηθό mAigov.
«Ήταν αυτό που έφερε για πρώτη φορά την τεχνητή νοημοσύνη στο ελληνικό Δημόσιο με τον ψηφιακό βοηθό mAigov, ο οποίος έχει απαντήσει μέχρι σήμερα σε 4,5 εκατομμύρια ερωτήσεις», σημείωσε.
Όπως αποκάλυψε, στα έκτα γενέθλια του Gov.gr παρουσιάζονται νέες δυνατότητες προσωποποιημένης ενημέρωσης των πολιτών για τις υποθέσεις τους, ώστε να γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή την πορεία ενός αιτήματος.
«Ο πολίτης δεν χρειάζεται να αποδεικνύει κάθε φορά ποιος είναι και τι κάνει. Μπορεί απλά με μια υπεύθυνη δήλωση να το δηλώσει. Την ίδια ώρα μπορεί να έχει πλήρη εικόνα της πορείας της υπόθεσής του: ποιος είναι αρμόδιος, πώς προχωράει και πότε θα ολοκληρωθεί».
Κλείνοντας την ομιλία του, ο υπουργός ευχαρίστησε τα στελέχη του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, τους εργαζόμενους στους εποπτευόμενους φορείς και τα συνεργαζόμενα υπουργεία, υπογραμμίζοντας ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους αποτελεί μια διαρκή διαδικασία.
«Αυτή η κυβέρνηση έχει αποδείξει ότι μπορεί να υλοποιεί μεγάλες αλλαγές με σχέδιο και συνέπεια. Αυτή την Ελλάδα συνεχίζουμε να χτίζουμε: με πίστη στις δυνατότητές μας, με σεβασμό στους πολίτες της, με τεχνολογία που υπηρετεί τον άνθρωπο και με ένα κράτος που αλλάζει καθημερινά στην πράξη», κατέληξε.
