Το 2025 έφερε θετικά νέα για το τοπίο των ηλεκτρονικών πληρωμών στην Ελλάδα, καθώς τα περιστατικά απάτης με κάρτες πληρωμών μειώθηκαν κατά 9% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Αυτή η σημαντική μείωση επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, όπως καταγράφεται στην έκθεση Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας. Η αυξανόμενη υιοθέτηση Χρηματοπιστωτικών εργαλείων που στοχεύουν στην ασφάλεια έχει καταφέρει να περιορίσει τις απάτες, γεγονός που αποφέρει οφέλη προς τους χρήστες και τους επαγγελματίες του κλάδου.
Ένα άλλο εντυπωσιακό στοιχείο αφορά την αναλογία των συναλλαγών απάτης προς τον συνολικό αριθμό συναλλαγών, η οποία είδε μία δραστική πτώση 20% ποσόστια. Στο τέλος του 2025, η αναλογία αυτή περιορίστηκε στο 0,013%, καταδεικνύοντας ότι για κάθε 7,6 χιλιάδες συναλλαγές, μόνο μία αφορούσε απάτη. Αυτόν τον δείκτη, η Τράπεζα της Ελλάδος τον θεωρεί κρίσιμο για την παρακολούθηση της ασφάλειας στο πεδίο των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Εντούτοις, η απόλυτη αξία των συναλλαγών απάτης παρέμεινε σταθερή σε 22,6 εκατομμύρια ευρώ, παρά την αύξηση του συνολικού όγκου συναλλαγών, που ανήλθε στα 120 δισεκατομμύρια ευρώ, σε σύγκριση με 112 δισεκατομμύρια το 2024. Αυτή η σταθερότητα σε αξία αλλά και η μείωση στον δείκτη της αναλογίας προσδιορίζονται από τα 0,019%, γεγονός που επίσης καταδεικνύει την επιτυχία των μέτρων πρόληψης που έχουν ληφθεί.
Η Τράπεζα της Ελλάδος αναγνωρίζει κρίσιμους παράγοντες που συνέβαλαν στη μείωση των περιστατικών απάτης. Μεταξύ αυτών, η υιοθέτηση αποτελεσματικών πρακτικών πρόληψης απάτης από τις ελληνικές τράπεζες και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών παίζει καθοριστικό ρόλο. Οι συνεργασίες με εθνικές και διεθνείς αρχές για την εξάρθρωση εγκληματικών οργανώσεων έχουν επιταχύνει τις διαδικασίες πρόληψης, ενώ η συνεχιζόμενη ενημέρωση των χρηστών σχετικά με τις νέες μορφές απάτης έχει ενισχύσει την ασφάλεια.
Αναλύοντας την κατάσταση ανά τύπο συναλλαγής, παρατηρείται μείωση των περιστατικών απάτης σε κάθε κατηγορία. Για τις συναλλαγές μέσω POS, οι περιπτώσεις απάτης μειώθηκαν κατά 21%. Στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς τη φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP), η πτώση κυμάνθηκε στο 7%, ενώ για τις συναλλαγές μέσω ΑΤΜ, η μείωση ήταν 6%. Αυτά τα στατιστικά αποδεικνύουν την πρόοδο που έχει γίνει στο μέτωπο της ασφάλειας.
Είναι επίσης ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι η αξία των συναλλαγών απάτης μέσω POS μειώθηκε κατά 28%, ενώ η αξία των συναλλαγών μέσω ΑΤΜ παρουσίασε οριακή μείωση 2%. Σε αντίθεση, οι εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας ανέδειξαν αύξηση αξίας 4%. Ειδικά στον τομέα των συναλλαγών με POS, η μείωση αποδίδεται κυρίως στον περιορισμό των μη νόμιμων συναλλαγών που εκτελούνται με χαμένες ή κλεμμένες κάρτες.
Είναι φανερό ότι η μείωση των περιστατικών απάτης με κάρτες πληρωμών, POS και ATM δεν είναι αποτέλεσμα της τύχης, αλλά της στοχευμένης προσέγγισης και συνεργασίας μεταξύ τραπεζών, αρχών και χρηστών. Με την απάτη στο διαδίκτυο να προελαύνει, η ανάγκη για εγρήγορση και ενημέρωση παραμένει πιο επιτακτική από ποτέ.
Η Τράπεζα της Ελλάδος καταβάλλει συνεχείς προσπάθειες για να εξασφαλίσει έναν ασφαλέστερο χρηματοπιστωτικό τομέα και με την τρέχουσα πτώση των περιστατικών απάτης, μπορούμε να ελπίζουμε σε μια ακόμη πιο ασφαλή ψηφιακή εποχή για τις πληρωμές.
