Η εισαγωγή του ευρώ στη Βουλγαρία από την Πρωτοχρονιά του 2026 έχει οδηγήσει σε αναφορές για σφάλματα τιμών και απροσδόκητες χρεώσεις σε μηχανές καφέ στη Σόφια και σε άλλες πόλεις. Οι χρήστες έχουν παρατηρήσει ότι τα ποτά που αναγράφονται στα 60 στοτίνκι χρεώνονται στα 60 ευρωλεπτά, που ουσιαστικά κοστίζουν σχεδόν 1,20 λέβα.
Σύμφωνα με τον Todor Kanazirev του Βουλγαρικού Οργανισμού Αυτόματων Πωλητών, το πρόβλημα προκύπτει επειδή τα μηχανήματα δεν κάνουν διάκριση μεταξύ λέβα και ευρώ. «Τα μηχανήματα πρέπει ακόμη να εκπαιδευτούν ώστε ένας καφές που κόστιζε ένα λέβα να πρέπει τώρα να κοστίζει 50 ευρωλεπτά», εξήγησε σε συνέντευξή του, σύμφωνα με το novinite.com.
Το πρόβλημα προκαλείται από μια αναντιστοιχία μεταξύ του λογισμικού των μηχανημάτων και των φυσικών μηχανισμών κερμάτων. Ενώ οι ταμειακές μηχανές αναφέρουν πλέον τις πωλήσεις στην Εθνική Υπηρεσία Εσόδων (NRA) σε ευρώ, πολλά μηχανήματα αυτόματης πώλησης εξακολουθούν να λειτουργούν με κέρματα λέβα, αλλά τα ερμηνεύουν ως ευρωλεπτά.
Οι υπηρεσίες υποστήριξης ισχυρίζονται ότι παρόλο που τα μηχανήματα αναφέρουν ψηφιακά 60 ευρωλεπτά στις φορολογικές αρχές, στην πραγματικότητα δέχονται λέβα. Ωστόσο, οι κανόνες προστασίας των καταναλωτών απαιτούν οι τιμές να εμφανίζονται με σαφήνεια και η στρογγυλοποίηση να είναι υπέρ του πελάτη, γεγονός που θέτει την τρέχουσα ρύθμιση σε αντίθεση με το νόμο.
Με πάνω από 30.000 μηχανήματα αυτόματης πώλησης σε όλη τη χώρα, ο κλάδος αντιμετωπίζει μια σημαντική υλικοτεχνική πρόκληση. Κάθε μηχάνημα πρέπει να επισκεφθεί για να ρυθμιστεί ο μηχανισμός κερμάτων και να ενημερωθεί το λογισμικό. Οι εκπρόσωποι του κλάδου είχαν ζητήσει περίοδο χάριτος ενός μηνός πριν από την εφαρμογή του ευρώ για να γίνουν αυτές οι διορθώσεις, αλλά δεν χορηγήθηκε επίσημη εξαίρεση.
Συνιστάται στους καταναλωτές να ελέγχουν προσεκτικά το νόμισμα που εμφανίζεται στα αυτόματα μηχανήματα πώλησης πριν πραγματοποιήσουν κάποια αγορά, ώστε να αποφύγουν να πληρώσουν σχεδόν διπλά κατά τη διάρκεια αυτής της αρχικής μεταβατικής περιόδου.
Να σημειωθεί πως μέχρι και τις 31 Ιανουαρίου οι συναλλαγές θα γίνονται και στα δύο νομίσματα.
