Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων αποτελεί βασικό πυλώνα της μεταρρύθμισης στη δημόσια διοίκηση, με στόχο την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες. Από το 2023 μέχρι το 2025, σχεδιάζονται και υλοποιούνται εκπαιδευτικά προγράμματα με τη χρήση τεχνολογιών αιχμής, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, ενώ οι εκπαιδευτικές δράσεις αναγνωρίζονται για την υψηλή τους ποιότητα και τα εξαιρετικά αποτελέσματα.
Στο επίκεντρο βρίσκεται και η νέα διαδικασία στοχοθεσίας, που ενσωματώνει ψηφιακά εργαλεία για την παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης του δημόσιου τομέα.
Από το 2023 έως το 2025, η αναβάθμιση και ο μετασχηματισμός των δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων στην Ελλάδα τίθεται σε πλήρη εφαρμογή, μέσω ενός στρατηγικού προγράμματος που χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.
Στόχος είναι η ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας της δημόσιας διοίκησης, μέσω σύγχρονων εκπαιδευτικών δράσεων και ψηφιακών εργαλείων. Στη διάρκεια αυτής της διετίας, πάνω από 191.000 εκπαιδεύσεις έχουν πραγματοποιηθεί, ωφελώντας περίπου 95.000 δημοσίους υπαλλήλους. Ειδικότερα, περισσότεροι από 27.000 υπάλληλοι έχουν εκπαιδευτεί στη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης, μέσω συνεργασιών με μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας όπως η Microsoft και η Google.
Η ποιότητα της εκπαίδευσης διασφαλίζεται μέσω πιστοποιημένων διαδικασιών και αυστηρών μεθόδων αξιολόγησης, που αφορούν τόσο το περιεχόμενο των προγραμμάτων όσο και τους εισηγητές. Οι αξιολογήσεις δείχνουν εξαιρετικά αποτελέσματα, με την πλειονότητα των εκπαιδευομένων να βαθμολογεί τις δράσεις με υψηλούς μέσους όρους (8,69/10 για τη χρησιμότητα των προγραμμάτων και 8,99/10 για την ικανοποίηση των συμμετεχόντων).
Ένα σημαντικό βήμα στην εξέλιξη της δημόσιας διοίκησης είναι η εφαρμογή του νέου συστήματος στοχοθεσίας, το οποίο τέθηκε σε εφαρμογή το 2023, με τη χρήση τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης για τη βελτίωση των στόχων. Από το 2023 έως το 2025, η διαδικασία στοχοθεσίας εξελίσσεται ψηφιακά, με αυξανόμενο αριθμό καταχωρισμένων στόχων και την ενσωμάτωση του Ψηφιακού Βοηθού Στοχοθεσίας. Το πρόγραμμα αυτό ενισχύει την αποτελεσματικότητα των δημόσιων υπαλλήλων, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την επιτυχία των διοικητικών έργων.
Με αυτόν τον τρόπο, το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ) συνεισφέρει ουσιαστικά στην εκπαίδευση και ανάπτυξη του δημόσιου τομέα στην Ελλάδα, ενσωματώνοντας τις σύγχρονες απαιτήσεις και τεχνολογίες.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
