Η έρευνα εξετάζει τις αγορές εντός του παιχνιδιού, τις εικονικές νομισματικές μονάδες εντός του παιχνιδιού, τα δικαιώματα των καταναλωτών κατά την πραγματοποίηση αγορών, τη διαφάνεια γύρω από τα έξοδα και τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων.
Οι εταιρείες που βρίσκονται υπό έρευνα περιλαμβάνουν: Crytek GmbH, InnoGames GmbH, King.com Operations (Malta) Limited, Mojang AB, Plarium Europe S.à.r.l., PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy και Ubisoft EMEA SAS.
Τα παιχνίδια που ανήκουν σε αυτές τις εταιρείες και τώρα βρίσκονται υπό επανεξέταση περιλαμβάνουν τα ‘Hunt: Showdown 1896’, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans και For Honor.
Η έρευνα εξετάζει διάφορα ζητήματα – συμπεριλαμβανομένου αν οι καταναλωτές μπορούν να κατανοήσουν εύκολα το πραγματικό κόστος των αγορών εντός του παιχνιδιού και των εικονικών νομισμάτων, και αν η χρήση εικονικών νομισμάτων ή ανταλλαγών νομισμάτων καθιστά τις τιμές δύσκολες να κατανοηθούν.
Άλλες πτυχές της εξέτασης στοχεύουν στη διασφάλιση ότι οι καταναλωτές δεν νιώθουν υποχρεωμένοι να αγοράσουν υπερβολικές ποσότητες εικονικών νομισμάτων εντός του παιχνιδιού για να προχωρήσουν ή να απολαύσουν ένα παιχνίδι, ότι θα πρέπει να λαμβάνουν σαφείς πληροφορίες πριν από οποιαδήποτε αγορά, και ότι ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους να αποσύρουν από τις συμβάσεις εντός 14 ημερών – συμπεριλαμβανομένων των μη χρησιμοποιηθέντων εικονικών νομισμάτων.
Οι αρχές καταναλωτών εξετάζουν επίσης αν τα παιχνίδια περιλαμβάνουν κατάλληλα μέτρα προστασίας για τα παιδιά και άλλους ευάλωτους καταναλωτές.
Η έρευνα συντονίζεται από το δίκτυο Συνεργασίας Προστασίας Καταναλωτών (CPC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Πέρσι, το δίκτυο CPC άρχισε συνομιλίες με ομοσπονδίες που εκπροσωπούν τη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών παγκοσμίως σχετικά με την ανάγκη για μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη στη χρήση εικονικών νομισμάτων.
Μετά από αυτό, το δίκτυο πραγματοποίησε μια εκτενή αγορά και εντόπισε αρκετά παιχνίδια που απαιτούσαν περαιτέρω δράση.
Την ίδια στιγμή, το δίκτυο CPC επίσης συνεργάζεται με την Activision Bizzard UK Ltd (μέρος της Microsoft) σχετικά με δύο παιχνίδια: Diablo Immortal και Call of Duty.
Αυτή η δράση σχετίζεται με την πώληση εικονικών νομισμάτων, τον τρόπο συλλογής προσωπικών δεδομένων, πιθανά εθιστικά σχέδια, γονικούς ελέγχους, άμεσο μάρκετινγκ προς τα παιδιά, τη διαθεσιμότητα προσυμβατικών πληροφοριών και την απαγόρευση λογαριασμών παιχνιδιών.
Σχολιάζοντας τις ενέργειες, ο μέλος της Επιτροπής CCPC Τζέφρι Γκρέι δήλωσε: “Εκατομμύρια καταναλωτές σε όλη την Ευρώπη παίζουν βιντεοπαιχνίδια, πολλά από τα οποία είναι παιδιά. Οι καταναλωτές θα πρέπει να μπορούν να απολαμβάνουν αυτά τα παιχνίδια χωρίς να παραπλανούνται σχετικά με τα έξοδα, να πιέζονται να κάνουν αγορές ή να είναι ασαφείς σχετικά με τα δικαιώματά τους.
“Αυτή η έρευνα εστιάζει στο να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν σαφείς πληροφορίες, αντιμετωπίζονται δίκαια και προστατεύονται σωστά όταν ξοδεύουν χρήματα στα παιχνίδια.
“Η CCPC θα συνεχίσει να ηγείται μαζί με τους ευρωπαίους συναδέλφους καταναλωτών για να καταστήσουν τον διαδικτυακό χώρο παιχνιδιών πιο ασφαλή και διαφανή για όλους,” πρόσθεσε.
Ένα άρθρο γραμμένο από Aengus Cox (RTE), που δημοσιεύθηκε αρχικά στις 1 Οκτωβρίου 2026, 01:00 (θερινή ώρα Κεντρικής Ευρώπης)
